A Real Grandeza, fundo de pensão dos empregados de Furnas e Eletronuclear, já contabiliza mais de 1.700 inscritos na sua plataforma de atendimento de saúde à distância, lançada em13 de abril. “Esse número vem crescendo diariamente”, informa a diretora de Seguridade do Fundo, Patricia Melo e Souza.
Disponível para os mais de 40 mil beneficiários de seus planos de saúde – administrados na modalidade Autogestão – a plataforma oferece serviços de teleorientação 24 horas, sete dias por semana, para abordagem de problemas de baixa e média complexidade; e consultas médicas com hora marcada.
“Em 30 dias, 588 beneficiários recorreram à teleorientação para um primeiro diagnóstico à distância e relataram, em sua maioria, sintomas gripais como febre e dor de garganta, assim como buscaram esclarecer dúvidas em relação a medicamentos e à Covid 19”, diz Patricia. Ao todo, 120 beneficiários já utilizaram o serviço de consulta médica à distância, com hora marcada.
O serviço de teleorientação não tem qualquer custo e está disponível 24 horas, sete dias por semana. No caso de consultas eletivas, o usuário paga um percentual por atendimento, que varia entre 10 e 30% de coparticipação.
“Queremos continuar a dar todo o suporte aos nossos beneficiários e, ao mesmo tempo, evitar que saiam de casa e se exponham a risco de contágio pelo novo coronavírus. Estamos recomendando fortemente que todos mantenham o isolamento social”, diz a diretora
Segundo ela, quando não têm a devida orientação médica, muitas pessoas correm para as emergências dos hospitais. Gripes, resfriados, febres e dores de cabeça são os principais motivos das idas ao Pronto Socorro, sendo que esses casos podem ser orientados, inicialmente, à distância por profissionais de saúde, evitando exposição a diversas doenças, incluindo, agora, a Covid-19.
Nesse contato on-line, por meio de teleorientação, o profissional de saúde pode receber fotos e vídeos, avaliar os sintomas e orientar o beneficiário para alguma ação ou, se for o caso, a consultar um médico ou buscar um hospital mais próximo, em caso de urgência ou emergência. “Outra coisa muito importante é que a plataforma ajuda as pessoas, especialmente os portadores de doenças crônicas,a continuar cuidando da saúde, evitando que abandonem seus tratamentos”, assinala Patrícia.
