A Pesquisa de Intenção de Compra – Black Friday 2025, realizada por Tray, Bling, Octadesk e Vindi, unidades da LWSA, mostra que o frete continua sendo determinante na decisão de compra. Quase metade dos entrevistados (48%) afirmaram que desistem de uma compra diante de taxas elevadas, mesmo quando há boas promoções. Além disso, 53% preferem esperar mais para garantir frete grátis, enquanto 31% valorizam a opção de retirada em loja física. Acesse a pesquisa aqui.
A jornada de consumo é cada vez mais digital e mobile. O celular é usado por 75% dos consumidores nas compras online, seguido pelo computador (20%). Entre os canais de compra, sites de lojas (58%) e aplicativos (52%) lideram, enquanto os marketplaces são citados por 31% e as lojas físicas ainda mantêm relevância para 29% do público.
O estudo também mostra que 70% dos consumidores já se planejam financeiramente e 60% pretendem gastar acima de R$ 500 na Black Friday deste ano. O estudo revela que 53% pretendem aproveitar as ofertas para adquirir eletrônicos, como smartphones, celulares, games, smartwatch e 44% para eletrodomésticos, como geladeiras, airfryers e micro-ondas. Também se destacam categorias de roupas, com 39%, viagens (26%) e itens de beleza (25%). O Pix avançou 15 pontos percentuais é a forma de pagamento para 38% dos entrevistados e o cartão de crédito ainda lidera com 60% neste ano ante a 75% da pesquisa do ano passado.
Nos meses que antecedem a Black, os lojistas e empreendedores devem se preparar para atender a alta demanda de vendas.
O estudo entrevistou 1.018 consumidores, com idade acima de 16 anos de todo o Brasil e de todas as classes sociais, entre 6 e 27 de agosto de 2025. A margem de erro da pesquisa é de 3,1 pontos percentuais.
Abertura de vagas temporárias sobe 81% nos meses que antecedem a data
Já de acordo com levantamento da Sólides, as contratações ligadas à Black Friday começam semanas antes do evento e têm impacto direto na geração de empregos temporários e fixos.
Entre 2022 e 2024, o número médio de vagas temporárias abertas em setembro e outubro foi 81% maior do que nos outros meses do ano. O dado evidencia como o fenômeno do varejo aquece o mercado de trabalho bem antes das promoções chegarem ao consumidor. A tendência é de crescimento contínuo: de 2023 para 2024, as oportunidades temporárias avançaram 53,3%.
O movimento também se reflete nas contratações permanentes. Nos dois meses que antecedem a data, o número médio de vagas fixas cresceu 17,5% na média dos últimos dois anos, com alta expressiva de 58,6% entre 2023 e 2024. O resultado mostra que as empresas não apenas reforçam suas equipes para o pico de demanda, mas também aproveitam o período para expandir seus quadros de forma duradoura.
O levantamento também destacou o perfil das ofertas de emprego. Em 2024, os estados com maior volume de vagas foram São Paulo (26%), Minas Gerais (17%) e Santa Catarina (6%). As áreas que mais contrataram foram comercial (22%), administrativa (15%) e tecnologia (7%), com destaque para funções como vendedor, representante comercial, auxiliar administrativo e desenvolvedor back-end e full stack.
