Na última segunda-feira (02), a série de webinars “Papo de Mercado ABIHPEC” deu início a um ciclo de debates sobre as transformações na indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC). Durante o evento, foi apresentado um estudo inédito da consultoria Arquitetura do Comportamento, revelando uma crescente preocupação dos consumidores com a sustentabilidade e a importância da qualidade dos produtos, superando até mesmo o preço.
O levantamento, realizado com 500 entrevistados de diferentes gerações, apontou que a sustentabilidade é uma questão central para a maioria, com destaque para os Millennials e os Boomers, que demonstraram o maior nível de preocupação. Embora a Geração Alpha tenha menos conhecimento sobre o tema, aqueles que são informados mostram um elevado engajamento. No entanto, o estudo indica que, apesar do interesse generalizado, há uma significativa falta de informação sobre o assunto.
Conforme os dados da pesquisa, 85% dos participantes se sentem responsáveis pelo futuro do planeta, e 83% acreditam que optar por produtos e marcas sustentáveis é essencial para a preservação ambiental. No entanto, Rodrigo Toni, fundador da Arquitetura do Comportamento, alerta que todas as gerações são “vítimas” da falta de informação e da dificuldade em tomar ações concretas. Segundo ele, 74% dos entrevistados sentem falta de clareza nas prateleiras sobre quais produtos são realmente sustentáveis, enquanto 32% reconhecem a preocupação com o futuro do planeta, mas se sentem impotentes para agir.
Além disso, a pesquisa destaca que o setor de HPPC é visto como um universo sensorial pelos consumidores, oferecendo mais do que funcionalidade, mas também momentos de prazer, autocuidado e bem-estar. Essa percepção se alia a uma expectativa de que o setor adote práticas sustentáveis, associando-o a elementos naturais, como pureza da água e vegetação. Os consumidores exigem das marcas um papel mais ativo na liderança do tema, solicitando maior variedade de produtos sustentáveis, comunicação clara sobre essas práticas, eficácia comprovada e a presença de “certificados” que validem esses compromissos.
A questão do preço ainda é um ponto sensível, com 49% dos entrevistados considerando os produtos sustentáveis “muito caros”. No entanto, Carmen Silva, representante da Euromonitor, apresentou um estudo que mostra uma mudança na relação dos consumidores com o preço, especialmente na América Latina. Segundo ela, o conceito de “value for money” está evoluindo, e os consumidores estão mais dispostos a pagar por produtos que entreguem qualidade e benefícios reais. “Acredito que, com uma mudança de mentalidade incentivada pelas marcas, o consumidor estará mais disposto a pagar um pouco mais por produtos que sejam eficazes e sustentáveis”, afirmou Carmen durante o painel.
As análises da Euromonitor também revelaram as preferências das diferentes gerações. A Geração Z busca eficácia em produtos, enquanto os Millennials valorizam, além da eficácia, a qualidade. A Geração X dá prioridade à eficácia, qualidade e, em especial, produtos que combatem sinais de envelhecimento. Já os Baby Boomers focam em eficácia, qualidade e soluções que retardem os efeitos da idade.
Entre as tendências em alta estão a premiumização, que valoriza produtos de alta qualidade; a demanda por itens de longa duração; produtos multifuncionais, que combinam várias funções; e o aumento da popularidade das marcas indie, conhecidas por inovação e autenticidade. Também cresce a procura por produtos dupes, alternativas acessíveis a produtos premium.
A relevância da sustentabilidade para o consumidor foi um dos temas centrais do painel, que contou com a participação da Euromonitor e da Arquitetura do Comportamento. As discussões destacaram o papel proativo das marcas em adotar práticas eco-friendly, usando ingredientes naturais, embalagens recicláveis e reduzindo impactos ambientais. A pressão por maior transparência nas cadeias de suprimento e a responsabilidade social são vistas como fatores cruciais para a competitividade das empresas no mercado atual.
O “Papo de Mercado ABIHPEC” continua ao longo de setembro, com eventos semanais abertos ao público e gratuitos.
