Neste 21 de outubro, celebramos o Dia do Comerciário. A Convenção Coletiva de Trabalho, firmada entre o Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro (SindilojasRio) e o Sindicato dos Comerciários do Rio de Janeiro (SECRJ), estabelece que o Dia do Comerciário, com direito à folga, deve ser comemorado sempre na terceira segunda-feira de outubro.
A importância dessa data vai além de uma simples comemoração. O comércio tem um papel fundamental na economia nacional, tanto pela geração de empregos quanto pela sua capacidade de conectar produtores e consumidores, garantindo que a população tenha acesso aos produtos de que precisa em todos os cantos do país.
No Estado do Rio de Janeiro, a evolução do setor comercial é igualmente relevante. O aumento das contratações nos últimos meses é um reflexo do crescimento da produção e do consumo na região, o que tem impulsionado o desenvolvimento econômico local e contribuído para a criação de novas oportunidades de trabalho.
Além de sua função de distribuir bens, o comércio é um grande empregador, proporcionando meios de sustento para milhões de famílias em todo o Brasil, sendo, assim, essencial para o dinamismo econômico e o bem-estar social, ao garantir a circulação de produtos e movimentar a economia por meio de salários, comissões e outras formas de remuneração.
O comércio, como uma das principais portas de entrada para o mercado de trabalho, oferece o primeiro emprego para milhões de brasileiros. No entanto, é importante destacar que, hoje, a qualificação e o aprimoramento contínuo dos trabalhadores são essenciais ao desenvolvimento profissional. Iniciativas voltadas à formação profissional não apenas fortalecem a eficiência e a produtividade das empresas, mas também promovem o crescimento pessoal dos colaboradores, assegurando que o comércio mantenha seu papel relevante como motor de oportunidades.
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Com a chegada do conceito de “Varejo 3.0”, em que a digitalização e a tecnologia se tornaram essenciais para as operações comerciais, o perfil do comerciário também está em transformação e ganha ainda mais relevância.
A qualificação tecnológica e o conhecimento sobre o comportamento do consumidor em um ambiente omnichannel tornam-se fatores essenciais para o sucesso. O “comerciário 3.0” é um profissional adaptado a essa nova realidade, que domina ferramentas digitais, desde o atendimento por e-commerce até a análise de dados para melhorar a experiência do cliente na loja física.
A capacidade de interagir com plataformas tecnológicas, juntamente com o atendimento presencial humanizado, coloca esses profissionais em um patamar ainda mais estratégico dentro das empresas. Assim, o “comerciário 3.0” valoriza a educação contínua e o desenvolvimento de novas habilidades.
O trabalhador do comércio não é apenas o intermediário entre o cliente e o produto, mas um agente ativo na criação de valor para as marcas e na fidelização do cliente, sendo peça-chave na evolução e na competitividade do setor.
Neste 21 de outubro, Dia do Comerciário, lembramos e celebramos a importância de todos que trabalham no comércio.
Aldo Gonçalves é presidente do SindilojasRio e do CDLRio.
