A intenção de compras para o Dia das Mães em 2026 reforça o protagonismo das lojas físicas e a elevação do tíquete médio nos shoppings. Segundo levantamento realizado pela SYN, 65% dos consumidores vão às compras presencialmente este ano.
Além disso, 35% planejam gastar mais do que no ano passado, demonstrando o otimismo dos clientes e a valorização do varejo físico. O tíquete médio esperado fica entre R$ 100 e R$ 300 para 52% dos respondentes. Apenas 9% pretendem reduzir o valor investido.
O estudo aponta ainda que três em cada quatro consumidores (75%) confirmam que vão comprar presente no Dia das Mães. Apenas 8% ainda não decidiram e 17% afirmaram que não vão presentear.
Apesar do boom digital, o consumidor ainda quer ver o produto com as próprias mãos: 65% preferem a loja física. Enquanto isso, apenas 8% optam pelo online, e os demais 27% ainda não decidiram o formato, o que reforça o potencial de atendimento nos shoppings até a data, comemorada em 10 de maio. Neste contexto, alguns fatores se mostram decisivos: quando perguntados sobre quais ações chamam atenção dentro do shopping e influenciam na decisão de compra, a maioria, 26%, disse que sorteios, brindes ou promoções especiais são determinantes na hora da escolha.
Decoração temática com produtos em destaque chamam atenção de 19%; Espaços promocionais de marcas (como estandes ou lounges) são preferidos por 18%; eventos ou experiências temáticas (como oficinas ou apresentações) foram escolhidos por 12% e anúncios em telas digitais no shopping são importantes para outros 12%.
Ainda segundo o estudo, 54% dos respondentes pretendem presentear mais de uma mãe da família. Além da própria mãe (46,5%), sogra (16,1%), avó (8,5%), irmã (8,2%) e esposa (8,1%) estão entre as homenageadas, o que eleva o tíquete real por família e amplia o potencial de compras.
Para quem deixa as compras para última hora, as lojas físicas são determinantes, devido a demora para entrega online, e metade dos consumidores (50,4%) afirma deixar para a última semana antes da data. Apenas 30,7% se antecipam em mais de 15 dias e 6,9% compram na véspera ou no próprio dia. Para os shoppings, isso representa uma janela relevante de tráfego intenso nos dias que antecedem 10 de maio.
No que diz respeito ao pagamento, o cartão de crédito parcelado lidera com 33,3%, seguido do cartão à vista (24,7%), débito (16,7%) e Pix (14,4%). Já referente às intenções de compra, beleza (18%), vestuário (17,8%), calçados (16,8%) e perfumaria (16,2%) lideram, seguidos de chocolates (8,2%) e joias (7,8%).
Preço e promoções são os fatores mais decisivos (29,1%) na hora da compra, seguidos de qualidade do produto (21%) e força da marca (9,9%). Facilidade de pagamento (parcelamento, desconto no Pix) tem 7,7% da preferência e aparece com 8,2%, à frente de conveniência (6%) e campanhas publicitárias (5,9%).
Para a comemoração em si, 49,8% pretendem festejar em casa e 40,7% planejam sair para almoçar ou jantar.
A pesquisa foi realizada em abril de 2026 com 5.520 consumidores frequentadores dos shoppings Cidade São Paulo, Tietê Plaza (ambos em São Paulo, capital), Grand Plaza (em Santo André) e Metropolitano Barra (no Rio). A coleta foi realizada por meio de promotoria presencial, e-mail marketing, aplicativo e grupos VIP, garantindo uma amostra de frequentadores reais do varejo físico. E 85,8% das pessoas que responderam à pesquisa são mulheres.
Pix desbanca dinheiro e cartão e lidera as intenções de compras
Já levantamento da plataforma TIM Ads, realizado com mais de 30 mil pessoas, mostra que 87% dos consumidores pretendem comprar presentes no Dia das Mães e que o Pix já lidera as intenções de pagamento.
De acordo com a pesquisa, 38% dos consumidores apontam o Pix como principal forma de pagamento, superando com ampla vantagem o dinheiro em espécie (20%) e os cartões de crédito e débito (12% cada). O dado evidencia o avanço da digitalização financeira no país e a rápida incorporação de novas tecnologias ao comportamento de um consumo cada vez mais ágil.
Apesar da preferência pelos pagamentos digitais, a experiência presencial segue como protagonista na jornada de compra: 66% dos consumidores pretendem adquirir os presentes em lojas físicas, enquanto 39% consideram o e-commerce. Entre os itens mais buscados, os perfumes se destacam como uma das principais escolhas para a data (20%).
No ranking de preferências, a tradição feminina prevalece. Perfumes lideram a lista (20%), seguidos por roupas (15%) e acessórios (14%). Flores e plantas também aparecem com destaque (12%) e celulares (9%). Embora as mães sejam as grandes homenageadas (57%), a data movimenta o comércio para outras figuras familiares, como avós (16%) e irmãs (15%).
Quanto ao investimento, o brasileiro demonstra cautela e planejamento: 55% dos entrevistados pretendem gastar entre R$ 20 e R$ 300. Já uma fatia de 30% dos consumidores planeja desembolsar valores maiores, entre R$ 300 e mais de R$ 1,2 mil. Apenas 12% dos respondentes devem investir valores abaixo de R$ 20.
A pesquisa também traçou um perfil digital da base de consumo, composta majoritariamente por jovens – 66% entre 18 e 35 anos. O WhatsApp reafirma sua onipresença na jornada de compra e interação: é a rede social mais utilizada pelos consumidores (56%) e também a ferramenta de comunicação preferida das mães homenageadas, citada por 47% dos participantes. No campo das redes sociais, o Instagram (26%) e o Facebook (25%) completam o pódio de uso diário.
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