Dinheiro tem

Enquanto a equipe econômica de Dilma Rousseff manobra para impedir que o salário mínimo e as aposentadorias acima do piso recebam aumentos reais, bem como que a tabela do Imposto de Renda volte a ser corrigida, o Orçamento para o primeiro ano do novo governo prestes a ser votado, de R$ 2,07 trilhões, destina um terço do total para a rolagem da dívida pública. Com isso, a turma do Bolsa Juros abocanhará, apenas em 2011, R$ 678,5 bilhões, entre gastança com juros e amortização da dívida.

Invasão
O governo chinês proibiu jornais, editoras e donos de sites de usar palavras estrangeiras, especialmente em inglês. As palavras estariam destruindo a pureza da língua chinesa. Siglas e abreviaturas estrangeiras devem ser evitadas, segundo a determinação, que amplia normas que já se aplicavam ao rádio e à TV.
No Brasil, ninguém parece se preocupar com isto, já que em seus notebooks, tablets e smart phones, conectados via wireless, todos têm acesso ao melhor da língua portuguesa.

Sem paraquedas
A tentativa das empresas aéreas de utilizar a greve de aeronautas e aeroviários marcada para esta quinta-feira como álibi para justificar novo caos nos aeroportos brasileiros não apenas atropela os fatos, como constitui punição extra aos clientes, ao zombar da sua inteligência. Antes mesmo do dia marcado para a paralisação, os atrasos nos vôos de algumas companhias já atingem até 32%, como nesta quarta-feira, no Aeroporto de Cofins (MG). Ou seja, a greve, caso se concretize, não pode servir para a leniência da Anac quando se trata de multar as aéreas e proteger os passageiros.

Nacional
A Lei 12.349/2010, que incentiva a compra de bens e serviços brasileiros pelo Estado, deve reduzir o déficit comercial da indústria médico-hospitalar e odontológica, de US$ 2,2 bilhões em 2009. Segundo o presidente da associação do setor (Abimo), Franco Pallamolla, o saldo negativo da balança segue na contramão da capacidade instalada no país, capaz de abastecer até 90% da demanda de um hospital nos padrões atuais.

Treinador
O livro Ferramentas de Coaching, de João Alberto Catalão e Ana Teresa Penim, traz aos leitores um conjunto diversificado de ferramentas necessárias para uma carreira promissora. Os autores esclarecem que a prática do coaching se diferencia da consultoria e da terapia, pois o objetivo não é fornecer soluções para determinadas situações ao cliente, mas sim fazê-lo encontrá-las sozinho.

“Vixe”
Vírus, hacker, phisinhg… às ameaças da Internet junta-se agora o vishing, prática criminosa que consiste em explorar as facilidades da rede pública de telefonia com o objetivo de obter vantagens ilícitas, tais como obter números de cartão de crédito, senhas de acesso e realizar compras ou saques em nome das vítimas.
O termo é uma combinação de voice com phishing – este é uma fraude caracterizada pelo envio de iscas eletrônicas que imitam pessoa ou empresa confiável, utilizada para obter informações sigilosas das vítimas.
No vishing, em vez de falsificar o e-mail, o criminoso cria um ambiente de atendimento telefônico que se pareça com o de uma entidade confiável, como um banco ou órgão do governo. O bandido explora a confiança da população nos serviços de telefonia fixa. Automatizando o processo, um criminoso pode realizar milhares de tentativas por dia valendo-se das técnicas e recursos de grandes call centers.

Respeito ao consumidor
Enquanto as empresas de comércio eletrônico nos Estados Unidos destacam que farão as entregas de presentes antes do Natal, para quem encomendar os produtos até determinado dia, as companhias brasileiras fogem desse compromisso, anunciando apenas o prazo provável de entrega – que geralmente não é cumprido.

Também seduz
Desta vez, foi São Paulo que imitou o Rio de Janeiro. O verão mal começou e falta luz todos os dias em diversos bairros da Capital.

Marcos de Oliveira
Diretor de Redação do Monitor Mercantil

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