Como mostrou pesquisa da Federação dos bancos (Febraban), 7 em cada 10 operações bancárias feitas no Brasil em 2021 foram realizadas pela internet (em 2018, eram 6 em 10). Por outro lado, caíram as transações feitas em agências, que representam apenas 3% do total, e nos caixas eletrônicos (ATMs).
O Monitor Mercantil lembrou que a redução dos custos no atendimento não foi repassada aos clientes via tarifas ou juros – ambos aumentaram. A queda nas despesas dos bancos é evidenciada pelas demissões: segundo a CUT, de janeiro de 2013 a 2019, a reestruturação provocada pelo uso de novas tecnologias, assim como a Reforma Trabalhista de Temer, são responsáveis pela demissão de quase 64 mil bancários.
“Para os bancos, o principal objetivo tem sido criar ferramentas que permitam ao cliente deixar de ir à agência”, avalia a CUT. Entre março de 2021 e março de 2022, os 4 maiores bancos (Itaú, Bradesco, Santander e BB) fecharam 1.007 agências.
Enxugando gelo
Diante do caos nos aeroportos em toda a Europa, a presidente e CEO da KLM, Marjan Rintel, enviou carta aos clientes listando as providências da companhia aérea: redução do número de voos; limite na venda de assentos, para ter alguns livres para passageiros que tenham perdido o seu voo ou cujo voo original tenha sido cancelado; e ampliação do tempo de conexão entre os voos.
Além da 1ª geração
Não são poucos os desafios da sucessão familiar. No Brasil, segundo o IBGE, cerca de 90% das companhias nacionais pertencem às famílias. Porém, por causa dos conflitos entre os parentes, somente 30% chegam na sua segunda geração, e apenas 15%, na terceira.
Os principais motivos das brigas são: excesso de protecionismo, falta de profissionalismo e preparo dos membros e não planejamento do processo sucessório.
De acordo com o advogado Eduardo Baccetti, sócio da Auddas, “toda a dinâmica do processo sucessório deve ser guiada pela sustentabilidade e perenização da companhia e não pela necessidade ou vaidade de empregar filhos ou parentes”.
Baccetti e Rogério Vargas debaterão as saídas no webinar “Governança e gestão para empresas familiares”, no próximo dia 2, às 19h.
Rápidas
O assessor econômico de Ciro Gomes fala sobre a Reforma Tributária no projeto “Diálogos com Presidenciáveis 2022”, dia 27, às 15h, na Afresp, em São Paulo *** O Caxias Shopping (RJ) realiza neste sábado a 3ª edição da Feira de Adoção PET em parceria com a Gatinhos da Praça, das 10h às 14h *** Em comemoração ao Dia Nacional da Saúde (5 de agosto), a farmacêutica Lupin/Medquímica promove dia 6 atividades sociais e esportivas para a população de Juiz de Fora (MG) *** Neste e no próximo fim de semana, acontece o “Arraiá Fashion Mall” no shopping de São Conrado (RJ) *** A Tax Vision participa da 15ª edição da ExpoPostos & Conveniência *** O escritório jurídico Vergara Martins Costa, Troglio e Sanvicente inaugura nova sede no próximo dia 28, às 17h, na Rua Santa Luzia, 735, sala 1102, na Cinelândia, Centro do Rio de Janeiro.
