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sexta-feira, janeiro 15, 2021

No escuro

A divulgação da pesquisa encomendada pela Ampla (antiga Cerj) à Fundação Getúlio Vargas para saber o que os consumidores pensam sobre os fornecedores dos principais serviços públicos – na maioria privatizados durante o governo FH – comprova que uma omissão pode significar muito. Os itens qualidade do serviço e preço das tarifas não foram divulgados, sob o argumento que os dados eram para “consumo interno” da concessionária de energia elétrica. O que permite a ilação de que a opinião dos consumidores nada tem de positiva.

Otimismo virtual
O faturamento do comércio eletrônico para o Natal deve aumentar 40% se comparado a 2003. Entre os dias 15 de novembro e 23 de dezembro espera-se vender R$ 286 milhões, contra R$ 204 milhões do ano passado. Segundo a Camara-e.net – que, assim como as congêneres do mundo concreto, também gosta de fazer previsões otimistas nem sempre realizadas -, as vendas via Internet devem fechar 2004 próximas de R$ 1,8 bilhão. Nos primeiros nove meses de 2004 o setor já faturou R$ 1,2 bilhão. O consumidor virtual gasta pouco mais de R$ 300 por compra; a maioria é das classes A e B, com renda familiar entre R$ 3 mil e R$ 8 mil; e, desses, 57% têm nível superior completo ou pós-graduação.
As pequenas empresas devem abocanhar 10% do mercado on line no Natal, aumentando sua fatia. Apesar do crescimento, o consumidor ainda fica com um pé atrás: mais de 60% dos carrinhos são deixados durante as compras por causa de dúvidas na hora da transação.

Deflação
Num país com uma profusão de índices de preços, não podia faltar i e-flation (Índice de Inflação na Internet). Em novembro, houve queda de 2,6%.

Banguelas
Quase 20% dos entrevistados em pesquisa sobre consultas odontológicas afirmaram que só visitam o dentista quando estão com dor de dentes, dado semelhante ao de países como Sri Lanka – ilha ao sul do subcontinente indiano e que sabidamente possui graves problemas na assistência à saúde da população. A pesquisa, realizada em Santa Catarina e divulgada pela agência especializada Notisa, revelou que pessoas com baixa escolaridade só vão ao dentista em último caso: quando estão com dor de dente.

Mérito
O médico Paulo Romano, diretor da Clínica Santa Lúcia, de Botafogo, recebe hoje a primeira medalha da Ordem do Mérito Judiciário do Tribunal Regional do Trabalho da Primeira Região. A cerimônia será às 16h30, no Espaço MAM, no Aterro do Flamengo.

Ooops
Esta coluna se desculpa com seus leitores pela nota em que garantia que Armando Mariante recusara convite para ser diretor do BNDES e ficaria no Inmetro. O drible que enganou a coluna foi muito bem executado por um assessor de Mariante. Pelo menos os colunistas não ficaram sozinhos: um jornal financeiro paulista igualmente se enganou ao tentar antecipar nomes e cargos no BNDES.

Palavra
Do ex-deputado federal Luiz Alfredo Salomão sobre os 23 meses de gestão de Carlos Lessa no BNDES: “Lessa cumpriu a promessa de transformar o BNDES em uma agência de desenvolvimento. De fazer o banco deixar de ser um banquinho de negócios a serviço da privatização, em que se transformara.”

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Marcos de Oliveira
Diretor de Redação do Monitor Mercantil

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