Pandemia puxa alta de US$ 26,7 tri das vendas  do e-commerce global

Porém empresas de plataformas de viagem tiveram queda acentuada com a Covid-19.

A participação do comércio eletrônico global no varejo, em meio a restrições de movimento induzidas pela Covid-19, cresceu de 16% para 19% em 2020, de acordo com estimativas no último relatório divulgado nessa semana pela Unctad.

As vendas globais de e-commerce saltaram para US$ 26,7 trilhões em 2019, um aumento de 4% em relação a 2018, de acordo com as últimas estimativas disponíveis. Isso inclui vendas business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C), e é equivalente a 30% do produto interno bruto (PIB) global naquele ano.

“Essas estatísticas mostram a crescente importância das atividades online. Eles também apontam para a necessidade de os países, especialmente os em desenvolvimento, terem informações para reconstruir suas economias após a pandemia de Covid-19 ”, disse Shamika Sirimanne, diretora de tecnologia e logística da Unctad.

De acordo com o estudo também, as vendas no varejo online cresceram acentuadamente em vários países, com a Coréia do Sul relatando a maior participação, 25,9% em 2020, contra 20,8% no ano anterior.

A pandemia também mostra que houve uma reversão de ganhos para empresas de plataforma que oferecem serviços como viagem e recebimento de carona. Todas experimentaram quedas acentuadas no valor bruto de mercadorias (GMV) e quedas correspondentes nas classificações.

Por exemplo, a Expedia caiu do 5º lugar em 2019 para o 11º em 2020, a Booking Holdings do 6º para o 12º e o Airbnb, que lançou sua oferta pública inicial em 2020, do 11º para o 13º.

Apesar da redução do GMV das empresas de serviços, o GMV total das 13 maiores empresas de e-commerce B2C aumentou 20,5% em 2020, superior ao de 2019 (17,9%). Houve ganhos particularmente grandes para Shopify (até 95,6%) e Walmart (72,4%). No geral, B2C GMV para as 13 maiores empresas ficou em US$ 2,9 trilhões em 2020.

O relatório estima o valor do e-commerce B2B global em 2019 em US$ 21,8 trilhões, representando 82% de todo o comércio eletrônico, incluindo vendas em plataformas de mercado online e transações de intercâmbio eletrônico de dados (EDI).

Os Estados Unidos continuaram a dominar o mercado geral de comércio eletrônico, à frente do Japão e da China.

As vendas de e-commerce B2C foram estimadas em US$ 4,9 trilhões em 2019, um aumento de 11% em relação a 2018. Os três principais países em vendas de e-commerce B2C permaneceram China, Estados Unidos e Reino Unido.

O e-commerce B2C transfronteiriço somou cerca de US$ 440 bilhões em 2019, um aumento de 9% em relação a 2018. O relatório da Unctad também observa que a parcela de compradores online que fazem compras internacionais aumentou de 20% em 2017 para 25% em 2019.

Apesar da fortuna considerável das firmas de comércio eletrônico, um índice divulgado pela Aliança Mundial de Benchmarking em dezembro do ano passado as avaliou mal em inclusão digital.

O índice classificou 100 empresas digitais, incluindo 14 firmas de comércio eletrônico, com base em como elas contribuem para o acesso às tecnologias digitais, desenvolvendo habilidades digitais, aumentando a confiança e fomentando a inovação.

As empresas de comércio eletrônico tiveram desempenho inferior em comparação com empresas de outros setores digitais, como hardware ou serviços de telecomunicações.

Por exemplo, a empresa de comércio eletrônico com melhor classificação foi o eBay em 49º lugar. No geral, as empresas de comércio eletrônico obtiveram uma pontuação de apenas 20 em 100 possíveis.

De acordo com o relatório da Unctad, um dos principais fatores para o fraco desempenho é que as empresas de comércio eletrônico são relativamente jovens, normalmente fundadas apenas nas últimas duas décadas.

“Essas empresas têm se concentrado mais nos acionistas do que no envolvimento com um amplo grupo de partes interessadas e na compilação de indicadores de desempenho ambiental, social e de governança”, afirma o relatório.

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