Propaganda política e desinformação de saúde derrubam confiança no FB

Três em cada quatro latino-americanos dizem que o Face deve ser responsabilizado legalmente por publicidade paga que aparece na plataforma.

Informática / 12:59 - 3 de jul de 2020

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A confiança no Facebook nos mercados latino-americanos está sendo seriamente prejudicada, já que o gigante enfrenta crescente pressão para assumir a responsabilidade por publicidade política enganosa e outras informações falsas que aparecem em sua plataforma, revela um novo estudo de consumidores. De acordo com o relatório "Evolution of Traditional Media in Latin America" encomendado pela consultoria Sherlock Communications, três em cada quatro consumidores da região (77%) acreditam que o Facebook deve ser responsabilizado pela veracidade da publicidade que recebe dinheiro para publicar.

Quase nove em cada 10 latino-americanos pediram que o Facebook verifique e remova ativamente a propaganda política que contém mentiras ou é deliberadamente enganosa. Essa visão é mais forte no Peru (88%), Colômbia, México e Brasil (todos 86%).

Além disso, a pesquisa também revela que 33% dos latino-americanos acreditam, em média, que o Facebook, WhatsApp e Instagram representam uma ameaça para eleições democráticas e justas, enquanto cerca de 32% pensam que não.

O Facebook foi criticado por sua recusa em regulamentar a publicidade que contém e espalha informações enganosas e/ou falsas, em muitos casos em torno de questões políticas, mas também de saúde pública, como foi o caso da pandemia de coronavírus em 2020.  Zuckerberg argumentou que não há solução óbvia e que limitar a publicidade política no Facebook estaria limitando a liberdade de expressão. No entanto, 82% do público entrevistado discorda, segundo o estudo da Sherlock Communications.

De fato, 81% dos entrevistados disseram que respeitam a proibição do Twitter de publicidade política paga em sua plataforma - apresentando uma melhor percepção da empresa do que plataformas que não adotaram uma postura explícita.

E o custo pode acabar atingindo os bolsos de Zuckerberg e do Facebook se os anunciantes sérios se afastarem da plataforma, já que 65% dos consumidores relatam ter menos probabilidade de confiar em outra publicidade do Facebook devido às mentiras na publicidade política, diminuindo o alcance aos consumidores por meio da plataforma.

Outro estudo, da plataforma de marketing de mídia social Socialbakers, intitulado "Relatório do Estado do Marketing de Influência", examinou como a pandemia afetou a indústria de influenciadores. Entre as principais descobertas, há uma diminuição no conteúdo patrocinado entre influenciadores que fazem parceria com marcas e um pivô para influenciadores com menor número de seguidores e mais nichos, que podem oferecer mais valor às marcas com orçamentos de marketing mais restritos. Os dados também mostram que, apesar do impacto econômico da pandemia, o marketing de influenciadores pode ser ainda mais prevalente nos próximos meses, à medida que as marcas buscam formas mais eficazes e autênticas de se conectar com seu público.

Os dados mostram que a quantidade de conteúdo patrocinado postado pelos influenciadores do Instagram e o número de marcas que fazem parceria com influenciadores caíram significativamente em comparação com o ano passado. Em abril de 2020, o número de influenciadores do Instagram que colaboraram com as marcas que usaram #ad diminuiu 30% em relação a abril de 2019. Esse é o total mais baixo desde agosto de 2019. A diminuição do uso de #ad em 2020 provavelmente está ligado à pandemia mundial. Ao mesmo tempo, o número de marcas no Instagram que colaboraram com influenciadores em abril de 2020 caiu 37% em relação a abril de 2019.

Entre os setores com eficiência de marketing de alto desempenho de influenciadores estão Saúde (4,2x), Finanças (3,9x), Telecom (3,8x) e Acomodação (2,7x). No outro extremo do espectro, setores como Auto (0,6x), Artigos Esportivos (0,4x) e Companhias Aéreas (0,2x) não conseguiram encontrar parcerias eficazes de influenciadores. No entanto, marcas muito pequenas parecem ser os grandes vencedores ao formar parcerias com influenciadores. Eles alcançaram a maior eficiência em suas campanhas de influenciadores quando se associaram a influenciadores pequenos ou maiores.

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