Os bancos têm obrigação de divulgar o valor de todas as tarifas e taxas cobradas, além de deixarem claro quais serviços estão inclusos nos pacotes oferecidos. E apesar de poderem aumentar as tarifas até duas vezes por ano, o cliente deve ser avisado sobre isso com, no mínimo, 30 dias de antecedência e os preços só podem ser elevados 180 dias após o último reajuste.
A orientação é da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste). Para ajudar na escolha da conta corrente que mais se encaixe em cada perfil, a Proteste realizou uma pesquisa comparativa de tarifas de conta corrente. Foram pesquisados os serviços oferecidos pelos bancos Bradesco, Inter, Banco Original e Barrisul.
A associação lembra que cada facilidade oferecida, há um custo que muitas vezes passa despercebido no extrato. Para evitar equívocos a sugestão é avaliar o seu perfil antes de abrir uma conta. “Na hora de escolher é preciso considerar o estilo de vida e necessidades”, aconselha.
Cada pacote tem uma quantidade de serviços como saques e transações, por isso é preciso ficar atento ao que é oferecido e que você precisa para não pagar por serviços que não serão utilizados ou contratar um pacote muito básico e ter que pagar pelas transações excedentes.
Sem cesta de serviços
“Se você não faz transações bancárias com frequência, também é possível solicitar uma conta sem cestas de serviços. Esse tipo de conta inclui até quatro saques por mês e consultas feitas pela internet. Precisando de algum serviço que não está na lista dos serviços gratuitos, é necessário pagar a parte”, destaca a Proteste.
A entidade diz que o consumidor precisa ficar mais atento na hora de encerrar a conta. “Não basta retirar o seu dinheiro para que ela seja fechada, é preciso solicitar, por escrito, ao banco, o encerramento, exigindo cópia da solicitação ou indo direto à agência e solicitar o cancelamento. Verificar se todos os cheques emitidos foram compensados e providenciar o cancelamento dos débitos automáticos são duas ações fundamentais”, enumera.
Pacotes digitais
Perfis diferentes
Na pesquisa da Proteste foram escolhidos perfis diferentes de clientes, com e sem utilização de cheques, traçados para os serviços realizados através de Internet ou terminal automático. “Testamos os pacotes de serviços disponibilizados pelos bancos para saber qual é o melhor, se vale a pena contratá-los ou se utilizar serviços avulsos é o caminho mais adequado”, disse a entidade.
Para o perfil com a utilização de cheque, usar a conta corrente do Bradesco sem a contratação de nenhum pacote é a escolha certa, mas será necessário pagar pelos serviços avulsos que não estão contemplados. Na versão sem cheques do mesmo perfil, as opções melhoram muito: a Conta Digital do Banco Inter não tem tarifa, por exemplo.
O Banco Original aparece na segunda posição apenas no primeiro ano de conta, pois no segundo valor do pacote ilimitado sofrerá reajuste. Já no perfil com utilização de cheques é aconselhável a utilização da Cesta Exclusive Digital, do Bradesco, junto com o pagamento dos serviços avulsos (R$ 5,10) que não estão contemplados.
Para o perfil sem cheques a melhor opção é novamente a Conta Digital do Banco Inter, sem custo. O Banco Original fica em segundo lugar por conta do reajuste no segundo ano de conta.
Por fim, no perfil com utilização de cheques o pacote Super, do Banrisul, que contempla todos os serviços e para o mesmo perfil sem cheques, a melhor escolha continua sendo a Conta Digital do Banco Inter.
Segundo a proteste, é possível poupar R$1.198,80 por ano ao optar pelo pacote Conta Digital do banco Inter, que oferece todos os serviços sem custos, em vez do pacote Santander Select Mais, que tem custo de R$ 1.198,80 ao ano (R$ 99,90 mensais)”, exemplifica a Proteste.
Parcelamento do cartão
Em abril, a Proteste fez uma simulação com a nova modalidade de parcelamento lançada pelos bancos. A associação de consumidores vê o sistema como uma forma para acabar com o parcelado sem juros, porém não oferece nenhuma vantagem para o consumidor.
Simulação
Para fazer a simulação, a Proteste utilizou as taxas que serão cobradas ao mês pelos bancos Santander (a partir de 1,99%), Bradesco e Itaú (de 0,99% a 3,99%). Caso o consumidor faça uma compra de R$ 1 mil e parcele em 24 vezes na modalidade do crediário do cartão de crédito, ele poderá pagar até, dependendo do banco escolhido, R$ 572,47 a mais que o valor original da compra. Mesmo levando em consideração a taxa de juros mínima, de 0,99% ao mês, o consumidor ainda pagará R$ 65,51 a mais que o valor total da compra.
“Percebemos um envolvimento das grandes instituições bancárias para acabar com o parcelamento sem juros no cartão de crédito, seja através de projetos de lei como o 344/18, seja com essa nova modalidade que é o crediário do cartão de crédito. Todos perdem, especialmente os consumidores, menos os bancos” diz Henrique Lian, diretor de Relações Institucionais e Mídia da Proteste.
