O seguro Viagem sofreu forte impacto com o fechamento das fronteiras e cancelamentos de viagens por conta da pandemia da Covid-19, segundo a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg). O produto apresentou taxas negativas expressivas entre fevereiro de 2020 a março de 2021. A partir de abril de 2021, começou a mostrar sinais de recuperação com evoluções consistentemente positivas.
Em outubro de 2021, o seguro Viagem arrecadou R$ 35,8 milhões (maior valor nominal desde o início da pandemia), montante 160,6% superior àquele observado em outubro de 2020. O forte avanço no mês aproxima o resultado acumulado no ano da estabilidade em relação a 2020, revertendo aos poucos as perdas ocorridas nesse período de crise – a comparação dos dez primeiros meses de 2021 com o mesmo período em 2020 resultou numa taxa de 7,2% (até setembro, era -3,5%).
Parte desta recuperação se dá pela comparação com uma base mais fraca (ano de 2020). No entanto, ao analisar o índice de cancelamento do seguro Viagem, considerando dados acumulados até outubro, é possível notar uma retomada a níveis pré-pandêmicos: em 2018, o índice foi de 9,7%; em 2019, de 8,8%; em 2020, forte pico de 18,6%; e, em 2021, já retornando ao patamar de 9,6%. Isso demonstra uma efetiva retomada das viagens, principal motor para solidificar a recuperação deste produto em 2021 e ao longo de 2022.
